Cómo hablar con alguien que apuesta demasiado

Si te preocupa un amigo o un familiar, la forma de decirlo importa tanto como el mensaje. Qué decir, qué evitar y dónde pedir apoyo.

Ver que alguien cercano pierde el control con las apuestas genera impotencia. No puedes decidir por esa persona, pero una buena conversación puede ser el empujón que necesita.

Antes de hablar

• Elige un momento tranquilo, a solas y sin partido de por medio.

• Infórmate: repasa las señales de juego problemático.

• Piensa en hechos concretos que hayas visto, no en juicios.

Cómo decirlo

• Habla desde ti: «me preocupa verte tan pendiente del móvil» funciona mejor que «tienes un problema».

• Escucha más de lo que hablas.

• Evita ultimátums, reproches y sermones: generan negación.

• No esperes un reconocimiento inmediato. A menudo hacen falta varias conversaciones.

Qué ofrecer

• Acompañar, no vigilar: ayudar a activar la autoexclusión o a llamar a un servicio de ayuda.

• Alternativas para los momentos en que suele apostar.

Qué no hacer

• No pagues sus deudas sin un plan: alivia el síntoma y mantiene el problema.

• No le prestes dinero ni tu cuenta.

• No cargues tú con el secreto.

Cuídate tú también

Los servicios de ayuda atienden igualmente a familiares. Tienes teléfonos y asociaciones por país en nuestra página de juego responsable.

Si la persona se abre

Lo primero es parar el acceso al dinero y al juego: límites de depósito al mínimo, exclusión y apoyo profesional. Lo demás viene después.